Масштабируйте поддержку. Не затраты.
Обрабатывайте тысячи клиентских запросов одновременно. От отслеживания заказов до возвратов — ваш ИИ-ассистент решает 78% обращений автоматически.
Проблемы поддержки в e-commerce
Большой объём повторяющихся вопросов
Тикеты поддержки накапливаются во время распродаж
Клиенты ожидают мгновенных ответов
Расширение команды обходится дорого
Что делает ваш ИИ-агент поддержки
Справляйтесь с пиковыми сезонами покупок без найма дополнительного персонала.
Статус заказа 24/7
Клиенты могут проверить статус заказа, отслеживание и сроки доставки в любое время.
Возвраты и обмены
ИИ обрабатывает запросы на возврат, генерирует накладные и оформляет обмены автоматически.
Вопросы о товарах
Ответы на вопросы о размерах, совместимости и наличии без участия оператора.
Поддержка оплаты
Решение проблем с оплатой, обновление платёжных данных и обработка запросов на возврат средств.
Вопросы, на которые ИИ отвечает мгновенно
Полный функционал
Работает с вашим e-commerce стеком
"В Чёрную пятницу наш ИИ обработал 15 000 запросов без малейших проблем. Мы сэкономили более 50 000 евро на поддержке, сохранив 98% удовлетворённости клиентов."
Готовы масштабировать поддержку?
Обрабатывайте в 10 раз больше клиентских запросов без расширения команды.